9月22日，“水氣合窗”綜合業務互辦專窗在政務服務中心、通用水司局前街服務中心、港華燃氣綜合業務受理中心等9個服務網點在前期試行的基礎上，正式掛牌開設！

　　此舉是常州港華和常州通用自來水對標市委市政府“打造一流營商環境”和深化“放管服”改革任務的具體要求，迅速行動、統一思路，以推動實現服務集成化、標準化、便利化為導向，以優化服務提升“一門、一窗、一號”為目標，進一步簡化辦事手續、提升服務效能聯合推出的一項服務新舉措。
　　屆時，客戶只需跑一個地方，提供一份資料即可辦理水氣新裝接入、歷史用量等信息查詢、日常使用繳費、居民過戶、用水用氣基數調整等相關業務，為客戶提供“一個窗口服務、一套申報材料”，聯合受理、后臺審核、即時辦結的全流程服務體驗。
　　目前，雙方在市政務服務中心率先試點實施水氣業務互辦的基礎之上，各開辟四大主營業廳，一方面開展客服人員業務輪訓工作，提升員工“互通互辦”業務能力水平；另一方面，加快雙方信息系統的對接，逐步實現跨企業、跨部門的數據共享交換，為客戶就近辦、集中辦提供便利和保障。
　　這一舉措將推動水氣業務流程在規范化、標準化方面的進一步融合，為創優服務品牌和高質量發展提供新動能！
　　水氣合窗辦理營業廳明細